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Conditions générales d'utilisation
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du service GoDELF, plateforme de gestion des inscriptions aux examens DELF et DALF opérée par Centre Zenith, centre d'examen habilité par France Éducation International.
Article 2 — Acceptation
L'inscription sur godelf.com implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions ainsi que de la politique de confidentialité et de la politique de cookies.
Article 3 — Inscription à un examen
L'inscription à un examen DELF ou DALF requiert :
- La création d'un compte candidat avec une adresse e-mail valide.
- Le renseignement complet des informations d'état civil (nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité).
- Le téléversement d'une pièce d'identité valide (recto/verso ou passeport).
- Le règlement des frais d'inscription selon le tarif en vigueur au moment de l'inscription.
Toute information erronée peut entraîner le refus d'accès à l'examen sans remboursement.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire) ou hors ligne (virement, prise en charge par un organisme partenaire). L'inscription n'est confirmée qu'après réception effective du paiement, sauf accord explicite avec un organisme partenaire.
Article 5 — Annulation, remboursement
Aucun remboursement n'est effectué :
- en cas d'absence non justifiée le jour de l'examen ;
- en cas d'échec à l'examen ;
- en cas d'annulation moins de 15 jours avant la date de l'épreuve collective.
Les demandes d'annulation ou de report doivent être adressées à formation@centrezenith.com au plus tard 15 jours avant l'épreuve collective. Un report est possible sous réserve de disponibilité sur une session ultérieure et peut donner lieu à des frais administratifs.
Article 6 — Comportement le jour de l'examen
Le candidat s'engage à respecter le règlement intérieur du centre d'examen et les consignes des examinateurs. Toute tentative de fraude est déclarée à France Éducation International et peut entraîner des sanctions, conformément au règlement de France Éducation International.
Article 7 — Résultats et diplômes
Les résultats sont publiés dans un délai de 4 à 6 semaines après la fin de la session collective. Le diplôme officiel est édité par France Éducation International et remis au candidat dans un délai supplémentaire de plusieurs semaines après que l'attestation de réussite soit disponible.
Article 8 — Responsabilité
Centre Zenith met en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du service mais ne peut être tenu responsable en cas d'indisponibilité temporaire, de perte de données due à un événement extérieur (panne d'hébergeur, coupure Internet du candidat), ou d'usage frauduleux d'un compte dû à un défaut de sécurisation par le candidat lui-même (mot de passe partagé, appareil compromis).
Article 9 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Centre Zenith, sauf disposition d'ordre public contraire.