شروط الاستخدام
المادة 1 — الموضوع
تحكم هذه الشروط استخدام خدمة GoDELF، وهي منصّة لإدارة التسجيلات في امتحانات DELF وDALF يُشغّلها Centre Zenith، وهو مركز امتحان معتمد من قِبل France Éducation International.
المادة 2 — القبول
يعني التسجيل على godelf.com القبول غير المشروط لهذه الشروط وكذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
المادة 3 — التسجيل في امتحان
يتطلّب التسجيل في امتحان DELF أو DALF ما يلي:
- إنشاء حساب مترشّح بعنوان بريد إلكتروني صالح.
- إدخال معلومات الحالة المدنية كاملةً (اللقب، الاسم، تاريخ ومكان الميلاد، الجنسية).
- تحميل وثيقة هوية صالحة (وجه/ظهر أو جواز سفر). تُحفَظ حتى تسليم الشهادة، أو سنتين كحدّ أقصى بعد الدورة (انظر المادة 7).
- سداد رسوم التسجيل وفق التعريفة السارية وقت التسجيل.
قد تؤدّي أيّ معلومة خاطئة إلى رفض الوصول إلى الامتحان دون استرداد المبلغ.
المادة 4 — الدفع
يتمّ الدفع عبر الإنترنت من خلال Stripe (بطاقة بنكية) أو خارج الإنترنت (تحويل بنكي، تكفّل من قِبل هيئة شريكة). لا يُؤكَّد التسجيل إلا بعد الاستلام الفعلي للدفع، ما لم يوجد اتفاق صريح مع هيئة شريكة.
المادة 5 — الإلغاء والاسترداد
يمكن الإلغاء حتى 72 ساعة قبل الاختبار الجماعي: يُستردّ المبلغ المدفوع، بعد اقتطاع 3 € رسوم معاملة.
لا يتمّ أيّ استرداد للمبلغ:
- في حال الغياب غير المبرَّر يوم الامتحان؛
- في حال الرسوب في الامتحان؛
- في حال الإلغاء قبل أقلّ من 72 ساعة من تاريخ الاختبار الجماعي.
الغياب لأسباب صحية: بتقديم شهادة طبية تُرسَل في أجل أقصاه 7 أيام بعد التاريخ المقرَّر للاختبار، يُؤجَّل التسجيل إلى الدورة المتاحة التالية. تمنح الشهادة الطبية الحقّ في هذا التأجيل، لا في استرداد المبلغ.
يجب إرسال طلبات الإلغاء إلى examen@godelf.com في موعد أقصاه 72 ساعة قبل الاختبار الجماعي، مع ذكر آخر أربعة أرقام من البطاقة المصرفية المستخدمة عند الدفع. يتمّ الاسترداد في أجل أقصاه 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
المادة 6 — حق التراجع
بما أنّ التسجيل يُبرم عن بُعد، يملك المترشّح الذي يتصرّف لأغراض غير مهنية مهلة أربعة عشر يومًا ابتداءً من تاريخ تسجيله للتراجع، دون إبداء سبب ودون أي غرامة (المادة L221-18 من قانون الاستهلاك الفرنسي). ويَسمو هذا الحق على شروط الإلغاء الواردة في المادة 5.
لممارسته، تكفي رسالة إلى examen@godelf.com قبل انتهاء المهلة، بتصريح لا لبس فيه أو باستعمال النموذج أدناه. ويكفي الإرسال قبل نهاية اليوم الرابع عشر: العبرة بتاريخ الإرسال.
يَرُدّ المركز عندئذٍ كامل المبالغ المدفوعة، بما فيها رسوم المعاملة، في أجل أقصاه أربعة عشر يومًا من إبلاغه بالقرار، وبوسيلة الدفع نفسها المستعملة عند التسجيل.
إذا جرى الامتحان قبل نهاية هذه المهلة، جاز للمترشّح أن يطلب صراحةً تنفيذ الخدمة قبل انقضائها. ويحتفظ بحقه إلى يوم الامتحان؛ وبعد اجتيازه تكون الخدمة قد نُفّذت بالكامل وينقضي حق التراجع (المادة L221-25).
نموذج التراجع
إلى مركز زينيث — examen@godelf.com أُخطركم بموجب هذه الرسالة بتراجعي عن عقد التسجيل في الامتحان الآتي: — الامتحان والمستوى: — تاريخ الاختبار: — تاريخ التسجيل: — اسم المترشّح ولقبه: — العنوان: — آخر أربعة أرقام من البطاقة المستعملة: — التاريخ:
المادة 7 — السلوك يوم الامتحان
يلتزم المترشّح باحترام النظام الداخلي لمركز الامتحان وتعليمات الممتحِنين. يُبلَّغ عن أيّ محاولة غشّ إلى France Éducation International وقد تترتّب عليها عقوبات، وفقًا لنظام France Éducation International.
المادة 8 — النتائج والشهادات
تُنشَر النتائج خلال مدّة تتراوح بين 4 و6 أسابيع بعد انتهاء الدورة الجماعية. تُصدِر France Éducation International الشهادة الرسمية وتُسلَّم إلى المترشّح بعد مدّة إضافية تمتدّ عدّة أسابيع بمجرّد توفّر شهادة النجاح. تُحفَظ وثيقة الهوية المُحمَّلة عند التسجيل حتى استلام الشهادة، حيث تُطلَب، ثم تُتلَف في الليلة التي تلي تسليم الشهادة أو إرسالها؛ وفي موعد أقصاه سنتان بعد الدورة إذا لم تُستلَم الشهادة.
المادة 9 — المسؤولية
يبذل Centre Zenith الوسائل اللازمة لحُسن سير الخدمة لكنه لا يمكن أن يُحمَّل المسؤولية في حال عدم التوفّر المؤقّت، أو فقدان البيانات بسبب حدث خارجي (عطل لدى مزوّد الاستضافة، انقطاع الإنترنت لدى المترشّح)، أو الاستخدام الاحتيالي لحساب بسبب تقصير في تأمينه من قِبل المترشّح نفسه (كلمة مرور مشتركة، جهاز مخترَق).
المادة 10 — القانون المطبَّق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. يقع أيّ نزاع يتعلّق بتفسيرها أو تنفيذها ضمن اختصاص محاكم دائرة المقر الاجتماعي لـ Centre Zenith، ما لم يوجد حكم آمر متعلّق بالنظام العام يقضي بخلاف ذلك.